Pedido não recebido e falta de retorno do atendimento ao cliente

Olá, Patricia.

Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido na entrega do seu pedido. Assim que você entrou em contato conosco, informamos imediatamente o novo prazo de envio/entrega e prestamos todo o suporte necessário durante o atendimento.

Ficamos felizes em saber que, no momento do contato, a situação havia sido compreendida e seguiremos trabalhando para melhorar nossos processos, evitando atrasos futuros e proporcionando uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.