Não consigo acessar minha conta Galo ID para comprar ingressos

Estou tentando acessar o site do galo na veia, porém não consigo acessar colocando nenhuma senha válida. Ao baixar o super app, foi encaminhado para vincular minha conta ao galo id, recebi o código pelo email, atualizei os cadastros de endereço e ao chegar para criar a senha dá um erro e não consigo entrar na conta. Minha conta era mais antiga e tinha tempo q não fazia uso dela, até já fui sócio torcedor ha muito tempo. Pode ser alguma duplicidade de cadastro que não me deixa entrar e também não deixa eu cadastrar uma nova conta por já ter CPF cadastrado. Quero comprar ingressos e estou impossibilitado por conta disso. Aguardo uma resposta.

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