O que aconteceu
Não consigo fazer a biometria facial para entrar no estádio, quando tento fazer na hora de colher a biometria aparece uma mensagem em vermelho na tela escrito carregando, por favor espere fica nessa tela durante vários minutos e nunca termina de carregar, espero resolver isso o mais rápido possível pois pretendo ir ao estádio em breve e não queria me frustrar com isso novamente.
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4Interações da reclamação
Galo Na Veia respondeu
28/10/2026 às 11:24
Saudações Alvinegras!
Esperamos que esteja tudo bem com você!
A mensagem "carregando por favor espere" aparece quando o cadastro está sendo realizado em um iPhone pelo navegador Google ou por dentro do App do Galo. De qualquer forma verificamos que sua facial foi cadastrada com sucesso.
Em caso de outras dúvidas ou solicitações, reforçamos que seguimos a disposição pelos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Galo Na Veia
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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