Atendimento ao cliente: Falta de resposta e contato após compra.

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

08/05/2026 às 15:10

ID: 248109381

Fiz uma compra na loja, com o prazo informado de atendimento para 1 dia útil, mas ninguém responde, nem atendem contato.
Decepcionado com o atendimento dessa loja.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 10:57

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente o ocorrido e qualquer transtorno causado. A Gamebrothers preza pela transparência, organização e pela melhor experiência possível para seus clientes .

Informamos que nossa loja atua de forma correta e legal, seguindo todas as normas e legislações vigentes, além de operar dentro de horários comerciais e com prazos definidos. Nosso atendimento e processos seguem etapas internas de funcionamento, justamente para garantir organização, segurança e qualidade em cada solicitação .


*****- Todos os pedidos e chats de atendimento foram Finalizados amigo, tem certeza que o senhor chamou o número correto?, caso já tenha sido respondido pedimos desculpas pelo atraso tenho certeza que foi lhe explicado o motivo.

Estamos totalmente disponíveis para analisar e resolver seu caso da melhor forma possível. Para um atendimento mais ágil e detalhado, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp (17) 98110-1376.

Aguardamos seu contato e seguimos à disposição para ajudar.

Gamebrothers
Loja de games com 5 anos de atuação no mercado
CNPJ: *****
Contas originais, legais e registradas no CNPJ da empresa
Mais de 14.000 pedidos realizados com sucesso
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Loja n 1 em buscas e recomendada pelo Google

A Gamebrothers reforça seu compromisso com a transparência, legalidade e a satisfação dos seus clientes.

Atenciosamente,
Equipe Gamebrothers