Compra de jogo indisponível e falta de atendimento ao cliente - Empresa suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente o ocorrido e qualquer transtorno causado. A Gamebrothers preza pela transparência, organização e pela melhor experiência possível para seus clientes .

Informamos que nossa loja atua de forma correta e legal, seguindo todas as normas e legislações vigentes, além de operar dentro de horários comerciais e com prazos definidos. Nosso atendimento e processos seguem etapas internas de funcionamento, justamente para garantir organização, segurança e qualidade em cada solicitação .


********************************************* Tentamos contato com o senhor 2x e não obtivemos Respostas

1 Contato - 11/06/26
2 Contato - 13/06/26

Então colocamos o seu pedido como CRÉDITO por justamente não haver respostas!




Estamos totalmente disponíveis para analisar e resolver seu caso da melhor forma possível. Para um atendimento mais ágil e detalhado, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp (17) 98110-1376.

Aguardamos seu contato e seguimos à disposição para ajudar.

Gamebrothers
Loja de games com 5 anos de atuação no mercado
CNPJ: *****
Contas originais, legais e registradas no CNPJ da empresa
Mais de 14.000 pedidos realizados com sucesso
Mais de 13.578 avaliações positivas de clientes satisfeitos
Loja n 1 em buscas e recomendada pelo Google

A Gamebrothers reforça seu compromisso com a transparência, legalidade e a satisfação dos seus clientes.

Atenciosamente,
Equipe Gamebrothers

Não, a empresa de vocês não trabalha dentro das normas e isso é bem claro pra qualquer pessoa que tenha um conhecimento basico sobre leis.
Vocês deixam claro no site que há disponivel os jogos, qualquer pessoa pode entrar no site e comprar o jogo que quiser e logo depois quando vai ' receber ' seu jogo você descobre que na verdade seu jogo não está disponivel.
e você pensa, ah foi uma casualidade, deu erro de sincronização com o estoque deles, quando na verdade se ve uma má fé bem clara por parte do site [Editado pelo Reclame Aqui].
Entrei em contato pra receber o jogo e me responderam que não estava disponivel, perguntei por cerca de mais 10-15 jogos e pasmem, nenhum estava disponivel.
Claramente são [Editado pelo Reclame Aqui] disfarçados de empresa.
Com certeza assim como eu varios outros compraram na esperança de receber seus jogos por ser um valor muito abaixo do mercado o que já gera desconfiança.
e Como eu quis tirar proveito do valor abaixo do mercado fui enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] por esses caras aqui.

e ai deixam ' seu valor como credito ' sendo que não há jogos disponiveis e geralmente agora não me recordo 100% mas quase todos jogos que perguntei iriam ficar disponiveis cerca de 20-25 dias depois do que eu paguei.
e ainda existe um politica de " NÃO REEMBOLSO " pasmem, não te entregam o produto e por conter um pequeno aviso no site com uma pratica que claramente fere o direito do consumidor, se acham no direito de não devolver o seu dinheiro.
Aqui é um caso claro que se processar eles é causa ganha.
Porém como é um valor baixo eu me tomei essa experiencia negativa como lição pra nunca mais acreditar em [Editado pelo Reclame Aqui] como esses.
Fica o alerta pra todos que vierem aqui pesquisar sobre a empresa antes de fazer negocio com eles.
Não façam.