Jogo alugado indisponível: reembolso solicitado devido à espera excessiva.

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente o ocorrido e qualquer transtorno causado. A Gamebrothers preza pela transparência, organização e pela melhor experiência possível para seus clientes .

Informamos que nossa loja atua de forma correta e legal, seguindo todas as normas e legislações vigentes, além de operar dentro de horários comerciais e com prazos definidos. Nosso atendimento e processos seguem etapas internas de funcionamento, justamente para garantir organização, segurança e qualidade em cada solicitação .


******************************-- Como dissemos ao senhor as informações SOBRE DISPONIBILIDADE do jogo estavam Descritas na Descrição do produto que o senhor alugou em nosso catalogo sem consultar. temos hoje ( 10/03/26 ) cerca de 873 jogos em nosso Acervo, pode abrir qualquer um deles e verá a mesma mensagem na DESCRIÇÃO

'' Antes de efetuar a compra, é essencial verificar a disponibilidade do jogo pelo WhatsApp. A falta dessa verificação implica na renúncia ao reembolso e na concordância com os termos de troca do site. Aguarde a disponibilidade do jogo para o aluguel ou escolha outro título disponível no site. '',

porem seu pedido de reembolso foi atendido, porem por falta de mensagens do senhor colocamos o reembolso como Crédito dentro do site que éo o metodo que UTILIZAMOS em 99% dos casos quando não há contato respostas por parte do cliente Deixo abaixo a mensagem encaminhada ao senhor.

'' Olá Tudo bem?, como não há respostas suas a um tempo, Iremos colocar Seu pedido como Crédito, Quando decidir oque deseja fazer, basta nos chamar e dizer que gostaria de usar seus Créditos e nós informar o número do seu pedido que buscamos no sistema para o senhor (a).

Obrigado pela compreensão , precisando ficamos a disposição. ''


Estamos totalmente disponíveis para analisar e resolver seu caso da melhor forma possível. Para um atendimento mais ágil e detalhado, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp (17) 98110-1376.

Aguardamos seu contato e seguimos à disposição para ajudar.

Gamebrothers
Loja de games com 5 anos de atuação no mercado
CNPJ: *****
Contas originais, legais e registradas no CNPJ da empresa
Mais de 13.000 pedidos realizados com sucesso
Mais de 10.000 avaliações positivas de clientes satisfeitos
Loja n 1 em buscas e recomendada pelo Google

A Gamebrothers reforça seu compromisso com a transparência, legalidade e a satisfação dos seus clientes.

Atenciosamente,
Equipe Gamebrothers

conforme imagens anexas podem ver que não mostra que o jogo só vai estar disponível daqui 3 meses. já aceitei que perdi meu dinheiro, inclusive eu loguei e meu suposto crédito não está na conta. Enfim espero que outras pessoas vejam isso antes de cair na mesma cilada que eu.

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente o ocorrido e qualquer transtorno causado. A Gamebrothers preza pela transparência, organização e pela melhor experiência possível para seus clientes .

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******************************-- Como dissemos ao senhor as informações SOBRE DISPONIBILIDADE do jogo estavam Descritas na Descrição do produto que o senhor alugou em nosso catalogo sem consultar. temos hoje ( 10/03/26 ) cerca de 873 jogos em nosso Acervo, pode abrir qualquer um deles e verá a mesma mensagem na DESCRIÇÃO

'' Antes de efetuar a compra, é essencial verificar a disponibilidade do jogo pelo WhatsApp. A falta dessa verificação implica na renúncia ao reembolso e na concordância com os termos de troca do site. Aguarde a disponibilidade do jogo para o aluguel ou escolha outro título disponível no site. '',

porem seu pedido de reembolso foi atendido, porem por falta de mensagens do senhor colocamos o reembolso como Crédito dentro do site que éo o metodo que UTILIZAMOS em 99% dos casos quando não há contato respostas por parte do cliente Deixo abaixo a mensagem encaminhada ao senhor.

'' Olá Tudo bem?, como não há respostas suas a um tempo, Iremos colocar Seu pedido como Crédito, Quando decidir oque deseja fazer, basta nos chamar e dizer que gostaria de usar seus Créditos e nós informar o número do seu pedido que buscamos no sistema para o senhor (a).

Obrigado pela compreensão , precisando ficamos a disposição. ''


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Atenciosamente,
Equipe Gamebrothers

o Crédito também como descrito não fica em sua conta, e sim no SEU PEDIDO por isso mandamos junto a mensagem

'' Iremos colocar Seu pedido como Crédito, Quando decidir oque deseja fazer, basta nos chamar e dizer que gostaria de usar seus Créditos e nós informar o número do seu pedido que buscamos no sistema para o senhor (a). '''

-- Tudo é questão de leitura senhor (a).

Cliente Dificil de lidar, o problema dele foi Solucionado eo mesmo nem nos deu retorno, mesmo informando a ele tudo que foi solicitado! Lamentavel!