Loja sem compromisso com o cliente, pedido *****, solicitação de reembolso e falta de suporte.

Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 13:56
ID: 249303783
loja totalmente sem compromisso com o cliente. Fiz a compra do jogo e até AGR sem nenhum suporte da loja, ninguém responde no WhatsApp o robô horrível deles não ajuda em nada diz q vai chamar alguém para fazer o atendimento humano e ninguém responde quero reembolso do valor
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:08
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente o ocorrido e qualquer transtorno causado. A Gamebrothers preza pela transparência, organização e pela melhor experiência possível para seus clientes .
Informamos que nossa loja atua de forma correta e legal, seguindo todas as normas e legislações vigentes, além de operar dentro de horários comerciais e com prazos definidos. Nosso atendimento e processos seguem etapas internas de funcionamento, justamente para garantir organização, segurança e qualidade em cada solicitação .
*************** O senhor já recebeu seu pedido e está até jogando amigo, poderia por gentileza nós avaliar ? < 3
Estamos totalmente disponíveis para analisar e resolver seu caso da melhor forma possível. Para um atendimento mais ágil e detalhado, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp (17) 98110-1376.
Aguardamos seu contato e seguimos à disposição para ajudar.
Gamebrothers
Loja de games com 5 anos de atuação no mercado
CNPJ: *****
Contas originais, legais e registradas no CNPJ da empresa
Mais de 14.000 pedidos realizados com sucesso
Mais de 13.578 avaliações positivas de clientes satisfeitos
Loja n 1 em buscas e recomendada pelo Google
A Gamebrothers reforça seu compromisso com a transparência, legalidade e a satisfação dos seus clientes.
Atenciosamente,
Equipe Gamebrothers
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 14:39
Apesar da demora para responder entregaram o prometido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5