Loja sem compromisso com o cliente, pedido *****, solicitação de reembolso e falta de suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 13:56

ID: 249303783

loja totalmente sem compromisso com o cliente. Fiz a compra do jogo e até AGR sem nenhum suporte da loja, ninguém responde no WhatsApp o robô horrível deles não ajuda em nada diz q vai chamar alguém para fazer o atendimento humano e ninguém responde quero reembolso do valor

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 11:08

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente o ocorrido e qualquer transtorno causado. A Gamebrothers preza pela transparência, organização e pela melhor experiência possível para seus clientes .

Informamos que nossa loja atua de forma correta e legal, seguindo todas as normas e legislações vigentes, além de operar dentro de horários comerciais e com prazos definidos. Nosso atendimento e processos seguem etapas internas de funcionamento, justamente para garantir organização, segurança e qualidade em cada solicitação .

*************** O senhor já recebeu seu pedido e está até jogando amigo, poderia por gentileza nós avaliar ? < 3

Estamos totalmente disponíveis para analisar e resolver seu caso da melhor forma possível. Para um atendimento mais ágil e detalhado, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp (17) 98110-1376.

Aguardamos seu contato e seguimos à disposição para ajudar.

Gamebrothers
Loja de games com 5 anos de atuação no mercado
CNPJ: *****
Contas originais, legais e registradas no CNPJ da empresa
Mais de 14.000 pedidos realizados com sucesso
Mais de 13.578 avaliações positivas de clientes satisfeitos
Loja n 1 em buscas e recomendada pelo Google

A Gamebrothers reforça seu compromisso com a transparência, legalidade e a satisfação dos seus clientes.

Atenciosamente,
Equipe Gamebrothers

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 14:39

Apesar da demora para responder entregaram o prometido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5