Reembolso total solicitado devido à falta de suporte e impossibilidade de contato após a compra.

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente o ocorrido e qualquer transtorno causado. A Gamebrothers preza pela transparência, organização e pela melhor experiência possível para seus clientes .

Informamos que nossa loja atua de forma correta e legal, seguindo todas as normas e legislações vigentes, além de operar dentro de horários comerciais e com prazos definidos. Nosso atendimento e processos seguem etapas internas de funcionamento, justamente para garantir organização, segurança e qualidade em cada solicitação .


******************** é simples o entendimento do seu caso é só se atentar aos horarios de atendimento e entrega de pedidos.

Horários de atendimento Humano: 08:00 as 18:00 Seg - Sex!.
Horários de Atendimento Automatico (dúvidas e pós compra): 24 Horas!
Praozo para entrega de Pedido Até ( 1 Dia útil )


Estamos totalmente disponíveis para analisar e resolver seu caso da melhor forma possível. Para um atendimento mais ágil e detalhado, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp (17) 98110-1376.

Aguardamos seu contato e seguimos à disposição para ajudar.

Gamebrothers
Loja de games com 5 anos de atuação no mercado
CNPJ: *****
Contas originais, legais e registradas no CNPJ da empresa
Mais de 14.000 pedidos realizados com sucesso
Mais de 10.000 avaliações positivas de clientes satisfeitos
Loja n 1 em buscas e recomendada pelo Google

A Gamebrothers reforça seu compromisso com a transparência, legalidade e a satisfação dos seus clientes.

Atenciosamente,
Equipe Gamebrothers

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado. Infelizmente, esta foi uma das piores experiências que já tive ao contratar/comprar com uma empresa.

O suporte é extremamente falho: não há retorno dentro dos prazos informados e, quando há alguma resposta, o atendimento é pouco profissional, com tom inadequado e desrespeitoso.

Realizei uma compra no dia 14/04 (terça-feira) e só obtive retorno na noite de quarta-feira, fora do prazo estipulado pela própria empresa e, inclusive, fora do horário comercial. Desde então, sigo sem uma solução concreta, com respostas vagas e sucessivos adiamentos para a entrega da conta com o jogo.

Espero que a empresa reveja seus processos e melhore significativamente a qualidade do atendimento ao cliente, pois a experiência até aqui tem sido extremamente negativa.
Pra essa empresa ser RUIM, ainda tem que melhorar muito.

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