O que aconteceu
Realizei a compra de uma conta de Instagram com aproximadamente 300 seguidores, por meio do link https://gamemarket.com.br/produtos/contas-de-instagram-com-300-seguidores, tendo como vendedor o usuário Infinity Contas.
Após a confirmação da compra, recebi os dados de acesso à conta, incluindo login, senha e autenticação em dois fatores (2FA), juntamente com a seguinte orientação do vendedor: NÃO altere NENHUM dado (senha, e-mail ou telefone) nos primeiros 7 DIAS.
Segui rigorosamente as instruções fornecidas, limitando-me a acessar a conta, sem realizar qualquer alteração nas informações cadastrais ou de segurança.
Inicialmente, as notificações dos seguidores realmente apareceram no meu dispositivo, indicando que a conta possuía os seguidores anunciados. Entretanto, poucos minutos depois, os usuários simplesmente desapareceram.
Após realizar diversas reclamações, constatei que o vendedor alterou os dados de acesso à conta, incluindo login e senha, impedindo meu acesso e retirando o controle da conta que havia adquirido.
Diante do ocorrido, solicito o reembolso integral do valor pago, uma vez que cumpri todas as instruções fornecidas pelo vendedor, mas fui privado do acesso ao produto adquirido e não recebi aquilo que foi anunciado. Ressalto que não realizei nenhuma alteração na conta que justificasse essa situação.
Solicito, portanto, que a GameMarket investigue o caso, adote as medidas cabíveis em relação ao vendedor e providencie a devolução integral do valor pago, considerando que a compra não foi efetivamente cumprida.