Solicitação de reembolso de assinatura anual por engano no site Games Club

Hoje no dia 01/11/2025 fiz uma compra no site da Games Club que seria de uma assinatura mensal do plano plus e, acabei assinando a anual por "engano".

Solicito que seja feito o reembolso do valor parcial da compra, mantendo apenas o valor do plano mensal de R$21,90 ao mês.

Lembrando que a essa solicitação se encaixa perfeitamente no termo de arrependimento do consumidor com vigência de 7 dias aplicado sobre a lei n 8.078/90, e o Decreto n 7.962/2013.

Já foi aberto um chamado junto ao site da Games Club para automaticamente iniciar o processo de reembolso.

Deixo meu feedback referente as informações do site, acredito que a mesma deve ser pontual e enfática para que o consumidor saiba o que está contratando.

Analisando diversas reclamações no site notei que a maioria das pessoas reclamam que assinaram um plano em especifico, veementemente acreditando se tratar de um serviço e no final para a infelicidade do mesmo é um outro serviço.

Não quero ter dor de cabeça com isso, quero apenas que seja solucionado de forma cordial, ética e jurídica.

Até por que é um direito do consumidor por lei cancelar uma compra e receber o reembolso dentro dos 7 dias vigente.