Não respondida

Comprei o jogo e simplesmente parou de funcionar

Games Go

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei o jogo versão digital conta primária, estava jogando quando parou de funcionar. Entrei em contato via whatsapp e alguns dias depois fui informado que o problema era com a sony.

Porém fiz novas perguntas e não houve nenhum suporte por parte da empresa, estou a mais de 12 dias sem o jogo e quando fui ponderá a respeito do suporte deles o silêncio continuou, ninguém responde.

Quero meu dinheiro de volta, uma vez que o serviço oferecido não está sendo prestado ou o produto no qual eu comprei não estar sendo acessado.