giros não creditados

Olá, José!

Espero que esteja tudo bem com você.

Meu nome é Thiago e faço parte do time de resolução da Ganhei.Bet pelo Reclame Aqui. Agradeço por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar o ponto relatado.

Analisei a solicitação apresentada, na qual você informa que acessou o site, baixou o aplicativo e não recebeu as rodadas mencionadas.

Após a verificação dos registros promocionais vinculados ao seu cadastro, não identifiquei rodadas ou giros aprovados e pendentes de disponibilização em sua conta, nem benefício validado e não creditado em relação ao procedimento informado.

Esclareço que benefícios promocionais vinculados a campanhas dependem dos registros aplicáveis ao cadastro participante, incluindo critérios de elegibilidade, validação, disponibilização, resgate e prazo de utilização.

Para preservar a segurança das informações da conta, os detalhes específicos sobre campanha, aplicativo, elegibilidade e registros promocionais permanecem disponíveis apenas pelos canais oficiais vinculados ao cadastro.

Dessa forma, considerando os registros efetivamente analisados, não foi identificado benefício promocional aprovado e não disponibilizado ao seu cadastro em relação às rodadas mencionadas.

Permaneço à disposição por meio dos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Thiago | Time de Resolução da Ganhei.bet pelo Reclame Aqui.
https://ganhei.bet.br/