Rodadas do dia 9

Olá, Maria Aline.

Espero que esteja tudo bem com você.

Me chamo Cecília e faço parte do time de resolução da GanheiBet pelo Reclame Aqui. Agradeço por compartilhar sua manifestação.

Realizamos uma análise dos registros relacionados aos benefícios promocionais disponibilizados no dia 09/09, considerando as campanhas vigentes no período, os critérios aplicáveis à participação e o processamento das respectivas rodadas promocionais.

Durante as verificações realizadas, foram analisados os registros promocionais vinculados ao seu cadastro, bem como as informações relacionadas à disponibilização de rodadas no período mencionado.

Esclarecemos que benefícios promocionais estão sujeitos a critérios específicos de participação, elegibilidade, validação e processamento, observando as condições aplicáveis a cada ação promocional.

Após a análise dos registros relacionados ao caso, não foram identificadas rodadas aprovadas e pendentes de disponibilização, retenção indevida de benefício promocional ou inconsistências operacionais relacionadas ao processamento das campanhas analisadas.

Dessa forma, considerando os registros efetivamente analisados, não foram constatados elementos que demonstrem falha operacional, retenção indevida de benefício ou irregularidade atribuível à empresa em relação às rodadas mencionadas.

Permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Cecília | Time de Resolução da GanheiBet pelo Reclame Aqui.
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