Rodadas nao entrege

Olá, Adrielly.

Espero que esteja tudo bem com você.

Meu nome é Giovana e faço parte do time de resolução da Ganhei.Bet pelo Reclame Aqui. Agradeço por compartilhar sua manifestação.

Realizei a análise dos apontamentos apresentados em sua reclamação, incluindo o banner promocional mencionado, a alegação de não recebimento dos giros promocionais e a campanha relacionada à situação descrita.

Durante as verificações realizadas, foram analisados os registros promocionais relacionados à conta, os benefícios eventualmente vinculados à campanha informada e os processamentos referentes à disponibilização dos giros promocionais.

Também foram realizadas consultas relacionadas à campanha mencionada em seu relato, não sendo identificados registros de giros promocionais pendentes de processamento, benefícios promocionais não disponibilizados ou irregularidades relacionadas à oferta analisada.

Esclareço que campanhas promocionais possuem regras específicas de participação, elegibilidade, validação e processamento dos benefícios, observadas de forma automatizada conforme os critérios aplicáveis à campanha vigente.

Após a análise dos registros disponíveis, não identifiquei inconsistência operacional, falha sistêmica, retenção indevida de benefícios promocionais ou descumprimento das condições da campanha mencionada.

Dessa forma, não foram constatados elementos que indiquem violação aos direitos do consumidor ou irregularidade atribuível à Bet dá Sorte.

Permaneço à disposição por meio dos canais oficiais para eventuais esclarecimentos adicionais.

Giovana | Time de Resolução da Ganhei.Bet pelo Reclame Aqui.
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