O que aconteceu
Comprei um veículo na Garage Popular Seminovos (*****) e tive diversos problemas após a compra.
O carro foi entregue com o vidro já trincado, defeito que não foi informado no momento da venda. Existe foto do próprio veículo ainda na loja que comprova que o trinco já existia. Foi informado que resolveriam, porém até hoje o problema permanece visível e me informaram que iria sumir por completo, sendo algo perigoso, pois o vidro pode trincar por completo.
Os pneus estavam em condição inadequada, colocando em risco minha segurança e a dos meus filhos, além do risco de multa. Precisei comprar pneus novos, pagar montagem e outros custos. O estepe era de numeração diferente e o carro foi entregue sem macaco e sem chave de roda, itens obrigatórios, que só foram colocados após minha reclamação.
Também tive problema na maçaneta, fui orientada a procurar uma loja parceira, mas não resolveram. Tive que comprar e trocar por conta própria.
Recentemente, o carro apresentou vazamento de combustível. Entrei em contato com a loja ainda dentro da garantia e não tive assistência. Precisei contratar um mecânico particular, que constatou o problema e realizou o reparo e a substituição da peça, gerando mais custos que deveriam ter sido cobertos pela garantia. Lembrando que foi feito um serviço na bomba de combustível pela própria concessionária dia 4 de dezembro, e teve problema no dia 11 de fevereiro ainda estava dentro da garantia porque o problema foi na bomba de combustível vazou todo meu combustível algo muito perigoso e eu não tive assistência nenhuma além da bomba de combustível está na garantia porque foi o que eles mexeu no carro também estava na garantia porque ele era dia 11 eu comprei o carro dia 15 de novembro então é um absurdo a forma que eles tratam fui informada por mensagem que eles só dá garantia de motor e câmbio porém eu conheço da lei e sei que o carro está na garantia se era um defeito oculto ou algo que já veio no carro eles têm que resolver porém nada foi feito simplesmente me ignoraram. como eu sei da lei e conheço pessoas da área fui orientada a entrar com um processo.
Mesmo com todos os problemas ocorrendo dentro da garantia, a loja alegou que o veículo não estava mais coberto e negou atendimento. Tenho provas de todas as situações.
Diante disso, estou tomando as medidas cabíveis e avaliando ação judicial para buscar meus direitos.
Obs: fujam dessa loja, só tem atendimento adequado até o Pix cair pra eles depois esquece eles não dá assistência nenhuma e deixam no vácuo, se eu tivesse lido uma avaliação dessa antes eu nunca teria entrado naquela loja, por sorte livrei algumas pessoas de passar por isso.