O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a qualidade das peças da Garage. Esta já é a terceira vez que tenho um problema com uma peça da marca, o que considero inaceitável, principalmente levando em consideração a expectativa de qualidade ao comprar seus produtos.
Desta vez, foi um cropped cuja alça descosturou completamente, comprometendo o uso da peça. É frustrante investir em roupas e ter esse tipo de problema repetidamente.
Não se trata de um caso isolado, mas de uma recorrência que me faz questionar a qualidade e a durabilidade dos produtos da marca.
Gostaria de um posicionamento da Garage e de uma solução para o problema, pois não considero razoável que esse tipo de defeito aconteça pela terceira vez.
Espero que a empresa trate a reclamação com seriedade e apresente uma solução satisfatória.
O cropped foi comprado em Julho/ 26.
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4Interações da reclamação
Garage Rio respondeu
16/10/2026 às 11:42
Olá Andreia! Tudo bem?
Lamentamos muito pelos transtornos e entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de uma situação recorrente. Prezamos pela qualidade de nossas peças e pela satisfação de nossas clientes, por isso, seu relato é muito importante para nós.
Informamos que nosso time comercial já está em contato com você para acompanhar o caso e buscar a melhor solução possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de avaliar a situação com a devida atenção. Esperamos solucionar essa questão da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Garage Rio