Resolvido

Recebi soleira de péssima qualidade e a empresa não me responde

Garauto

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra de soleira para fiat e enviaram um produto de péssima gualidade, papel fino, nada do que promete o anúncio da empresa. Tentei devolver e não tive retorno, não respondem a minha reclamação, é [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Garauto respondeu

    21/09/2026 às 15:56

    Olá, Abdon. Tudo bem?

    Lamentamos que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas pelos transtornos relatados.

    Assim que tomamos conhecimento da reclamação, nossa equipe entrou em contato diretamente com você e já está tratando a solicitação de reembolso.

    Gostaríamos de esclarecer que a Garauto é uma empresa legítima e comprometida com seus clientes. A situação relatada não caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos prestando o atendimento necessário e buscando solucionar o caso de forma adequada, inclusive com o reembolso solicitado.

    Entendemos a sua insatisfação e lamentamos qualquer dificuldade enfrentada no contato inicial. Nosso objetivo é resolver a situação diretamente com você da forma mais rápida possível.

    Permanecemos à disposição para concluir o atendimento e solucionar a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Garauto

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fiz a reclamação e a Empresa Garauto resolveu muito rápido, fez a devolução do valor integral e voltarei a comprar com eles sem problema, confiável e indico a todos.