Solicitação de edição e exclusão de fotos pessoais

Olá!

Entendemos sua sugestão e agradecemos pelo feedback. Atualmente, é possível editar o anúncio, adicionar novas mídias e alterar a ordem das fotos diretamente pela plataforma. Para a exclusão de mídias, porém, é necessário solicitar o procedimento ao nosso atendimento.

Identificamos que sua solicitação foi realizada no domingo. Aos domingos e feriados, não contamos com nosso atendimento completo; temos apenas uma equipe de plantão, responsável por demandas mais rápidas e essenciais, como troca de local, telefone e ativação ou desativação de anúncios.

Por isso, orientamos que solicitações de exclusão de mídias sejam feitas durante os dias úteis, quando nossa equipe de atendimento está disponível para realizar esse tipo de procedimento.

Estamos à disposição para ajudar e esperamos que sua experiência conosco continue sendo positiva.