Resolvido

Solicitação de revisão contratual e reembolso de valores pagos devido a desacordo e renúncia unilateral de escritório de advocacia

GARRASTAZU ADVOGADOS

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Venho por meio deste canal buscar a intermediação da plataforma para resolver um impasse contratual com o escritório Garrastazu Advogados, iniciado em maio de 2025 para me representar em uma ação de prestação de contas, onde sou autor.

Devido às entregas em desacordo com o prometido/alinhado, por diversas vezes solicitei revisão contratual baseada na proporcionalidade entre horas trabalhadas e valores pagos, destacando que o montante já pago (70% do contrato) já cobriria, com sobra, todo o trabalho até a sentença.

Ao invés de responderem objetivamente a cada um dos pontos levantados, as respostas do escritório foram superficiais, mencionando a alternativa de simplesmente pedir a rescisão contratual sem revisão dos valores (perdendo assim todo o valor já pago).

Assim, diante desta postura, e da manutenção do "padrão" de entregas, congelei os pagamentos subsequentes (30% do total).

Apesar de não terem aceitado meu pedido de revisão, as cobranças continuaram, onde no dia 2 de fevereiro, recebo o pedido unilateral de renúncia (não prevista em contrato).

Após comunicar que aceitava a renúncia, mas somente com revisão justa dos valores pagos, o escritório respondeu afirmando que aceitava uma eventual proposta minha de encerrar sem ônus entre as partes: exatamente o contrário do que eu vinha solicitando.

Adicionalmente, ao solicitar a Nota Fiscal dos pagamentos, o departamento financeiro enviou Notas de Débito, o que gerou dúvidas sobre a formalidade da operação e a validade fiscal dos comprovantes.

Neste sentido, diante da conduta do escritório, peço a intermediação da plataforma para a resolução de forma JUSTA. Sendo assim, é necessária a apuração do real valor do trabalho efetuado até então, e a devolução dos valores excedentes.

Obrigado

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GARRASTAZU ADVOGADOS respondeu

    12/02/2026 às 16:53

    Prezados,

    A Garrastazu Advogados informa que já realizou contato direto com o cliente para tratar dos pontos mencionados, tendo sido agendada reunião específica para análise detalhada da situação e busca de uma solução adequada.

    O escritório possui mais de 25 anos de atuação no mercado jurídico, pautado pela ética, transparência e pelo compromisso permanente com o sucesso e a satisfação de seus clientes. Todas as demandas são conduzidas com seriedade técnica e respeito às disposições contratuais firmadas.

    Reiteramos que eventuais divergências serão tratadas no âmbito da reunião já designada, com a devida apuração dos fatos e esclarecimento dos pontos levantados, visando a uma solução equilibrada e consensual.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Garrastazu Advogados.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    Fizemos uma reunião e chegamos em um acordo comum, encerrando a discussão.

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