O que aconteceu
Boa tarde.
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação referente à roçadeira que comprei pelo Mercado Livre há aproximadamente 5 meses.
O produto foi utilizado pouquíssimas vezes e, hoje, durante a segunda utilização, apresentou defeito e simplesmente queimou.
Considero inadmissível um equipamento desse tipo apresentar um problema tão grave com tão pouco tempo de uso. Mesmo que o prazo de garantia informado na plataforma tenha encerrado, trata-se de um produto que praticamente não foi utilizado e que apresentou um possível defeito de fabricação ou vício oculto.
Solicito que o Mercado Livre e o vendedor analisem o caso e apresentem uma solução, seja reparo, substituição do produto ou outra forma adequada de atendimento.
Tenho comprovante da compra e posso enviar fotos, vídeos e demais informações necessárias para comprovar o defeito.
Aguardo uma solução e deixo registrada formalmente minha reclamação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo GMEG respondeu
05/10/2026 às 07:48
Sds. Murilo,
Recebemos seu contato. Nossa equipe de atendimento entrará em contato o mais breve possível para entender o problema e apresentar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe GMEG,
0800 723 4150.
Consumidor respondeu
06/10/2026 às 21:11
Boa noite! Está chovendo bastante aqui na região e fiquei uns 3 meses sem ir à minha chácara. O mato está muito alto e preciso encontrar uma solução bem rápida para fazer a limpeza do local. Preciso que o serviço seja realizado, se possível, nos próximos dias. Se alguém tiver disponibilidade para fazer esse serviço dentro desse prazo, por favor, entre em contato comigo.