Aplicativo de transporte com reclamações de motoristas e suporte ineficiente

Olá Elaine!

Lamentamos pela experiência que você teve com o Garupa em São Bento do Sul.

Entendemos que ouvir reclamações durante a corrida pode tornar a viagem desconfortável, e esse não é o padrão de atendimento que esperamos de nossos motoristas parceiros.

Gostaríamos de esclarecer que o Garupa possui modalidades em que o motorista recebe até *******% do valor da corrida, justamente para proporcionar uma remuneração mais justa aos parceiros e manter tarifas baixas para os passageiros. Ainda assim, seguimos trabalhando para que todos os motoristas compreendam melhor esse modelo e ofereçam uma experiência positiva aos usuários.

Também pedimos desculpas caso o atendimento recebido em nosso suporte não tenha atendido às suas expectativas. Seu relato é importante e será analisado pela nossa equipe para que possamos continuar aprimorando nossos serviços.

Agradecemos pelo feedback e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Garupa