Motorista iniciou corrida sem passageiro e cobrou indevidamente
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
22/04/2026 às 13:43
ID: 246664579
boa tarde, o motorista me deu um [Editado pelo Reclame Aqui]. iniciou a corrida sem mim, para solicitar a corrida através do aplicativo o mesmo pede para realizar o pagamento antes, o motorista iniciou a corrida sem mim, tentei entrar em contato com a plataforma mas não tive sucesso nenhum, quero meu dinheiro de volta e o motorista não pode continuar nesta plataforma
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:28
Bom dia João,
Sentimos muito pelo transtorno que você passou. Essa situação não deveria ter acontecido e queremos resolver isso o mais rápido possível.
Por favor, entre em contato com a nossa central 0800 590 0160 para que possamos localizar a corrida e resolver isso o quanto antes.
Estamos à disposição para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência com o Garupa.