Solicitação de estorno de crédito não utilizado no aplicativo Garupa
Em réplica
Araras - SP
29/12/2025 às 12:08
ID: 236106453
Baixei o app garupa e em Foz do Iguaçu no aeroporto coloquei um crédito de 100 reais na carteira porém, chamei motorista não tinha nenhum disponível tive que chamar Uber , quero o estorno do valor em minha conta visto que não vou usar essa app em minha cidade.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:40
Olá, Carlos! Tudo bem?
Agradecemos seu contato e sentimos muito pela experiência. Para que possamos verificar direitinho a situação do crédito e entender o ocorrido, pedimos por gentileza que entre em contato com nossa central de atendimento pelo 0800 590 0160.
Nossa equipe vai analisar o caso com atenção e te orientar sobre os próximos passos. Ficamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 20:33
Só quero a devolução do valor em carteira pois não foi possível usar pois não tinha motorista disponível em foz Iguaçu no momento solicitado, favor estornar para minha conta bancária o valor de R$ 100,00 não irei usar o app .