Demora no Reembolso Após Devolução de Compra Online
Não respondida
São Carlos - SP
22/06/2026 às 22:39
ID: 252092071
Boa noite, realizei a compra de dois sapatos no site na data de 18/03 e devolvi um dos calçados, que foi recebido dia 06/05 pela empresa/loja.
O pagamento do pedido foi realizado via pix.
Em conversa pelo WhatsApp da empresa, me passaram a informação que até 19/06 receberia um e-mail informando sobre a devolução do valor.
Ocorre que, após 33 dias úteis desde o recebimento da devolução pela empresa, sigo sem o dinheiro, sem o e-mail com informações e sem retorno via WhatsApp.
Desrespeitosa a conduta da empresa para dizer o mínimo.
Quero a devolução do meu dinheiro o quanto antes!