Respondida

Demora do produto

GB IMPORTS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa tarde, fiz uma compra na empresa GB imports no dia 01/06/2026 onde a previsão máxima da entrega seria em 22/06, porém o produto só veio chegar hoje 28/07/2026. Tentei várias vezes conversar com eles pelo WhatsApp mas só me ignoravam e quando decidi optar pelo reembolso me bloquearam. O produto por mais que demorou, chegou em bom estado, mas o atendimento deles é horrível, não prestam nenhum suporte te ignoram e não estão nem aí para o seu problema, não indico ninguém a esse site.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GB IMPORTS respondeu

    12/08/2026 às 15:17

    Olá, PAULO. Tudo bem?

    Sentimos muito pela situação relatada. No entanto, informamos que esta reclamação não corresponde à nossa empresa.

    A GB Imports é uma importadora e distribuidora do segmento de hardware e informática, atuando com produtos como SSDs, memórias RAM, processadores, placas-mãe e demais componentes para computadores.

    Não trabalhamos com camisas, camisetas, roupas, uniformes, artigos esportivos ou quaisquer produtos relacionados ao segmento de vestuário. Além disso, não localizamos qualquer vínculo entre o relato apresentado e as atividades exercidas por nossa empresa.

    Esclarecemos ainda que nossas vendas diretas são realizadas, predominantemente, no modelo B2B, destinadas a empresas com CNPJ. Nossos canais oficiais podem ser conferidos em nosso site:

    groupgbimports.com.br

    Ressaltamos também que existem outras empresas que utilizam denominações semelhantes à "GB Imports", o que pode ocasionar equívocos na identificação da empresa responsável pela venda. Acreditamos que esse possa ter sido o motivo do mal-entendido ocorrido neste caso.

    Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que verifique o site onde a compra foi realizada, o comprovante de pagamento, o CNPJ da empresa vendedora, o número do pedido e o canal de atendimento utilizado, para que a reclamação seja direcionada à empresa efetivamente responsável pela negociação.

    Reforçamos que a GB Imports não possui qualquer relação com a venda mencionada e não comercializa o produto citado.

    Atenciosamente,

    GB Imports

    Importadora e Distribuidora de Hardware

    groupgbimports.com.br