GBG Pneus

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Rio de Janeiro - RJ

04/03/2022 às 10:24

ID: 139418179

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Atraído por uma promoção que, na compra de um jogo de quatro pneus, oferecia montagem, alinhamento e balanceamento "grátis", fui à loja da GBG Pneus em Botafogo, no dia 21/02/*******, para efetuar a troca dos quatro pneus de meu carro.

Enquanto aguardava a execução dos serviços na recepção fui chamado à oficina onde, para minha surpresa, fui informado que as 4 rodas de meu carro estavam empenadas e necessitariam de serviço de desempeno e passe de torno no centro da roda. Diante da minha surpresa, o funcionário colocou-as na máquina de balanceamento e fazendo-as girar foi possível verificar que todas, em maior ou menor grau, tinham algum tipo de empeno sendo que uma delas estava bastante ovalada.

Por impulso e diante da necessidade de uma decisão imediata acabei autorizando o serviço.

Mais tarde, refletindo melhor sobre o ocorrido, conclui que me precipitei e que fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Isto porque que meu carro, com 60.******* km e ainda na garantia, passou por todas as revisões na Honda (a cada 10.******* km) sendo que a última delas ocorreu apenas 10 dias antes da troca de pneus e nenhum problema foi verificado. Além disso todos os pneus eram originais e apresentavam desgaste uniforme.

Rodo na maior parte do tempo em boas estradas e seria impossível que, com os empenos que me foram apresentados, o carro não apresentasse algum tipo de vibração ou desgaste irregular dos pneus que, repito, eram originais e estavam desgastados de maneira uniforme. Assim, sou levado a concluir que os empenos foram provocados durante a desmontagem dos pneus.

Na hora do alinhamento, nova surpresa. Fui chamado ao equipamento de alinhamento para constatar que o carro apresentava severos problemas de cambagem e ajuste do caster, e que estes ajustes não estavam incluídos no serviço de alinhamento (!!!).

Em nenhuma das 6 revisões anteriores, que incluíram alinhamento e balanceamento, foi verificado problema de cambagem e assim como em relação ao balanceamento, o carro não apresentava qualquer sinal de estar desalinhado.

Moral da história: o serviço que era grátis saiu por R$1.*******,00, as quatro rodas originais foram corrigidas a marretadas e fiquei com a desagradável sensação de que fui feito de otário.