O que aconteceu
Viemos por meio desta eu Vanessa Vieira Tornis e meu esposo Giliarde Fernando dos Santos expressar a nossa indignação relacionado à condução de vocês desde o início do empreendimento até o presente momento.
A obra deveria ficar pronta no final de 2024 (Ressalvo que apensas fechamos o empreendimento para efeito de investimento nada mais). hoje já estamos quase no final de 2026 e nada.
Ocorre que deveríamos estar recebendo nosso proporcional de cotas desde início de 2025 uma vez que como sócios proprietários estamos pagando normalmente o empreendimento.
Tivemos uma situação bem constrangedora em Junho/Julho de 2026, vocês ficaram nos oferecendo reservas e estadias em nosso resort, comentei com meu esposo e nós nos programamos para nos hospedarmos em nosso resort, questionei 7 vezes se já estava pronto e a resposta foi "sim " dona Vanessa não tem com o que se preocupar! Fui mais direta nas mensagens afirmando que iríamos comprar nossas passagens aéreas disponiblizarmos de recursos para uma viagem de 2 semanas porém só iríamos se de fato fossemos nos hospedar em nosso resort e perguntei novamente se estava pronto e se poderíamos nos descapitalizar para a preparação da viagem. e a resposta foi SIM.
Dito isto na confiança da equipe de férias do Alchmistluxury avançamos com tudo.
2 Dias faltando para embarcarmos, entrei em contato solicitando o endereço do resort para pegarmos o transfer ao desembarcarmos no aeroporto. e para nossa surpresa. Nos enviaram varios links de hoteis e na sequencia uma mensagem dizendo para escolhermos nosso hotel uma vez que nosso resort não estava pronto ainda .
Passei mal, tive uma briga com meu esposo e questionei porque mentiram, enganaram? E se eu não ligo nem para perguntar o endereço? Iríamos chegar lá na frente do Resort com nossa família e nos depararmos com o que ?
A honestidade e transparencia é inegociável, até o presente momento estávamos entendendo toda a demora mas depois dessa falta de respeito, não temos como não cobrarmos nossos valores de cotas ajustadas desde Jan. 2025 até o presente momento.
Como já haviamos pago passagem, funcionários para cuidar e limpar nossa casa e empresa e outros gastos. faltando apenas 2 dias não dava para retroceder e tivemos que ir. não vou entrar em detalhes em relação a várias falhas em tratamento conosco durante os 15 dia, desde a translados e outros desconfortos em hospedagens. foi trágico sinceramente não indico à ninguém essa experiência.
para minha surpresa na hora do che-out em um dos hoteis observei a conta que ficou em torno de 20K (01 semana de hospedagem).
Ressalvo que nós sócios proprietários eu e meu esposo estamos pagando desde 2022 para (investimento) e vocês realizam pagamentos à outras pousadas de 20mil aproximado período de 1 semana ao invés honrar com a parte que cabe a vocês que é realizar o pagamento das cotas durante esse tempo todo.
Resumindo, quero que nos envie os cálculos referente às nossas cotas com os devidos valores corrigidos para que sejam creditados em nossa conta referente Às 02 unidades que adquirímos com vocês. }
preciso que providenciem o pgto. das outras semanas que restam para serem utilizadas ainda esse ano da outra suite.
Como estamos falando de 2 semanas cada uma aproximadamente à 20K entendemos que seria um total de 40K creditados em nossa conta considerando o ano de 2026 uma vez que utilizamos da hospedagem da outra suite. a qual deixo claro que só fomos devido a história [Editado pelo Reclame Aqui] que nos foi relatado.
peço calcularem também os valores do ano de 2025 (considerando às 2 suites)
Fico no aguardo em caráter de urgência.