Quero a devolução dos R$ 380,00 do serviço não realizado no G Beauty Concept Hair

Realizei o pagamento antecipado de R$ 380,00 para um serviço no G Beauty Concept Hair. O valor foi recebido via Pix por *****.

No dia do atendimento, o próprio estabelecimento informou que não conseguia contato com o profissional que realizaria o serviço e ofereceu a possibilidade de remarcar ou receber o estorno. Optei imediatamente pelo estorno.

Desde então, venho tentando receber meu dinheiro. Foram diversas mensagens, promessas de retorno e inclusive a confirmação expressa de que o reembolso seria realizado até o dia seguinte. O prazo passou, o dinheiro não foi devolvido e minhas mensagens deixaram de ser respondidas.

Diante da situação, procurei diretamente o profissional Weverton, com quem supostamente seria realizado meu atendimento. Ele me informou que não trabalha com eles há meses e relatou também possuir uma situação séria de pendências com o estabelecimento.

Estou registrando esta reclamação também nesta página em razão da vinculação de Alexandre Silvestre com o estabelecimento, buscando uma solução para um problema que já tentei resolver diretamente inúmeras vezes.

Tenho comprovante do Pix, conversas completas, confirmação do estorno, prazos prometidos e não cumpridos e os demais registros da situação.

Não estou solicitando crédito, reagendamento ou qualquer compensação.

Quero exclusivamente a devolução imediata dos R$ 380,00 que paguei por um serviço que não foi realizado e cujo estorno já foi expressamente confirmado pelo próprio estabelecimento.

Caso novamente não haja solução, registrarei ocorrência policial, formalizarei a reclamação junto ao PROCON e adotarei as demais medidas cabíveis.