Dificuldade na migração de plano para dependentes e atendimento precário na GEAP

Boa tarde, Sr. Reginaldo!

Os esclarecimentos foram enviados para o seu e-mail.

Informamos que os beneficiários não podem migrar entre planos, pois estão cadastrados como dependentes. Conforme o Convênio Único por Adesão nº 01/*******, os genitores podem ser incluídos apenas no grupo familiar, sendo vedada qualquer movimentação cadastral para quem já está ativo como dependente.

Contudo, existe a possibilidade de inclusão dos seus pais como agregados, sem repasse do valor do per capita à Geap, com opções de outros planos disponíveis.

Com o objetivo de prestar os esclarecimentos necessários e garantir o adequado acolhimento, o setor de adesão realizou contato com o senhor e apresentou as orientações sobre a possibilidade de incluir seus pais como agregados ao plano. Após análise, o senhor preferiu não prosseguir com a adesão neste momento.

Qualquer outra dúvida, fique à vontade para nos acionar através da nossa Central de Atendimento, ******* ******* *******, que funciona 24 horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados ou pelo site https://*******

Atenciosamente,
Ouvidoria GEAP