GEAP não atualiza lista de rede médica no aplicativo (nem a lista de pronto socorro!)
Não respondida
São Paulo - SP
19/09/2026 às 15:55
ID: 259512867
A rede de atendimento do GEAP piorou drasticamente no último ano. Tenho notado de minha experiência e do relato de colegas que uma série de consultórios, que antes atendiam o plano, deixaram de atender. Minha reclamação aqui é do fato que a GEAP NÃO ATUALIZA A LISTA DE REDE MÉDICA NO APLICATIVO, levando seus clientes à [Editado pelo Reclame Aqui] sensação de atendimento e a imediata frustração (e perda de tempo) de ligar nos estabelecimentos LISTADOS no aplicativo e receber a informação que não atendem mais GEAP. Isso já acontece há bastante tempo, mas piorou recentemente.
Hoje, 19/09/26, a mãe de meu filho foi ao Pronto Socorro da Faculdade de Medicina (em São Paulo), estabelecimento LISTADO como pronto socorro atendido pela GEAP (print em anexo), e foi informada que não atendem mais GEAP. Por sorte, atendiam a Unimed e meu filho pode ser atendido.
Agora, me respondam o seguinte, por favor:
1) Se eu ou meu filho precisarmos de atendimento urgente e descobrirmos, ao chegar no local, que tanto a GEAP quanto a Unimed não são mais aceitas no local LISTADO? Fico passeando de hospital em hospital tentando a sorte? Pago no particular e depois processo a GEAP?
2) Por que a GEAP mantém sua rede de atendimento desatualizada no aplicativo, principalmente a lista de atendimentos de urgência?
Caso a empresa queira entrar em contato, responda por e-mail. Só estou informando meu telefone porque sou obrigado. Não quero que vocês dêem a desculpa de "não atendeu os telefonemas". Vocês também não atendem quando precisamos!