Não recebimento de cartão digital de prêmio da campanha GEAP

Question

Recebi um e-mail da GEAP informando que fui premiada na campanha Na Geap sua saúde vale mais. No dia 18/12/2025, recebi por e-mail a informação de que receberia também via e-mail um cartão digital.
Como não recebi o e-mail com o cartão digital, entrei em contato por telefone, no dia 24/12/2025, para saber sobre o cartão virtual que eu não havia recebido e a atendente me forneceu o número de protocolo *****. A atendente me informou que em 3 dias úteis eu receberia um retorno da GEAP.
Porém, até hoje, dia 07/01/2026, não obtive nenhuma informação sobre o prêmio.

Accepted Answer

Prezado(a) Sr(a). Bruna,

Conforme seu retorno, a senhora já conseguiu resgatar o cartão presente. Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida e que conseguimos resolver a situação.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, fique à vontade para nos acionar por meio da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 728 8303 (disponível 24 horas, todos os dias, inclusive sábados, domingos e feriados) ou pelo site: https://www.geap.org.br/ouvidoria/.

Atenciosamente,
Ouvidoria – Geap Saúde

Não recebimento de cartão digital de prêmio da campanha GEAP

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor