Reiteradas tentativas de atendimento sem solução Solicitação de proposta para negociação de débitos
Não respondida
Uberlândia - MG
19/09/2026 às 09:30
ID: 259487943
Venho, por meio desta reclamação, formalizar minha insatisfação diante da dificuldade reiterada de obter atendimento junto à GEAP para tratar exclusivamente da negociação e regularização de valores em aberto relacionados ao meu plano de saúde.
Existem valores pendentes referentes a alguns meses e, demonstrando minha intenção de regularizar a situação, venho tentando, por diversas vezes, estabelecer contato com a GEAP para obter uma proposta de negociação para o pagamento desses valores.
Ressalto que possuo diversos números de protocolo referentes às ligações realizadas, que comprovam as sucessivas tentativas de contato. Contudo, apesar dessas tentativas, não tenho conseguido ser efetivamente atendido por um representante que possa tratar da negociação e apresentar uma solução concreta.
A situação é especialmente frustrante porque não estou me recusando a cumprir minha obrigação financeira. Ao contrário, estou tomando a iniciativa de procurar a própria operadora para buscar uma solução consensual e viabilizar a regularização dos valores pendentes.
Diante disso, solicito que a GEAP analise os registros das tentativas de atendimento vinculadas aos respectivos protocolos e entre em contato comigo para apresentar uma proposta concreta de negociação para o pagamento dos valores em aberto.
Reitero que esta reclamação tem finalidade objetiva: pretendo regularizar os débitos mediante negociação com a GEAP e necessito apenas de um canal efetivo para que essa negociação seja realizada.
Aguardo manifestação da empresa e a apresentação de uma proposta de negociação, de forma clara e objetiva, para que a pendência possa ser solucionada.