GEAP

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

02/04/2026 às 11:39

ID: 245013203

Eu, *****, CPF: *****, beneficiária do plano de saúde GEAP Saúde, na modalidade GEAP Clássico, venho por meio desta formalizar reclamação em razão da suspensão de atendimentos em diversos prestadores da rede credenciada, sem aviso prévio adequado e sem a devida substituição equivalente.
Relato que unidades importantes da rede credenciada estão se recusando a atender beneficiários do plano, tais como:
Hospital São Domingos
Clínica Dicor
Clínica Ocular
Tal situação tem causado prejuízos diretos à assistência à saúde, dificultando o acesso a consultas, exames e procedimentos, configurando falha na prestação do serviço.
Ressalto que, nos termos da regulamentação da Agência Nacional de Saúde Suplementar, é dever da operadora garantir a manutenção da rede credenciada ou substituição por prestadores equivalentes, sem prejuízo ao consumidor.
Diante disso, REQUEIRO:
A imediata regularização dos atendimentos junto aos prestadores mencionados;
Caso não seja possível, a substituição por rede equivalente, com ampla divulgação;
Garantia de atendimento em prazo adequado, conforme normas da ANS;
Esclarecimentos formais sobre os motivos da suspensão;
Caso necessário, autorização para atendimento fora da rede sem custos adicionais.
Aguardo solução urgente, tendo em vista tratar-se de serviço essencial à saúde.

Atenciosamente,
*****
CPF:*****
*****