O que aconteceu
Título: Atraso na entrega do Geely EX2 PRO Falta de transparência e posicionamento da concessionária Destaque Poá
Em setembro de 2026, realizei a aquisição de um veículo Geely EX2 PRO zero-quilômetro, por meio do programa federal BNDES Move Motoristas (Move Brasil), com financiamento encaminhado pelo Banco do Brasil.
Faço questão de destacar que fui um dos primeiros compradores a obter aprovação dentro dessa iniciativa do Governo Federal, ainda em setembro, antes mesmo da transformação do programa em lei, ocorrida posteriormente, em outubro de 2026.
No momento da negociação, o vendedor da concessionária Destaque Poá informou verbalmente que a previsão de entrega seria de até 30 dias, justificando que a versão PRO teria um processo de disponibilização mais simples e rápido. Ontem fizeram 2 meses.
Entretanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi uma justificativa objetiva, documentação esclarecedora ou uma previsão concreta para a entrega do veículo.
Busquei esclarecimentos diretamente com o SAC da Geely Brasil, mas fui informado de que a responsabilidade pelo andamento da entrega seria da concessionária.
Considero extremamente frustrante essa situação, principalmente porque realizei todos os procedimentos necessários para a aquisição, obtive a aprovação do financiamento e confiei nas informações fornecidas durante a negociação.
E eu preciso trabalhar o que é muito importante e urgente.
Não se trata apenas de uma expectativa de consumo. Esse veículo também representa um investimento profissional e uma oportunidade de geração de renda, inclusive por meio de atividades relacionadas à mobilidade e ao ensino de direção.
Diante disso, solicito:
1. Um posicionamento formal sobre o motivo do atraso.
2. Uma previsão concreta e documentada para a entrega do Geely EX2 PRO.
3. Transparência quanto à situação atual do veículo e às etapas pendentes para sua disponibilização.
4. Uma solução definitiva para o cumprimento do compromisso assumido durante a negociação.
Espero que a concessionária Destaque Poá e a Geely Brasil tratem essa situação com a seriedade e o respeito que um consumidor merece.
Aguardo um retorno formal e uma solução satisfatória.