O que aconteceu
PESSIMO ATENDIMENTO! ENGANAÇÃO TOTAL E FALTA DE HONESTIDADE! Contatamos para conserto da secagem da lava e seca e ao chegarem para o orçamento informaram que só podiam conserta levando o equipamento. Ligaram no outro dia que seria a entrega informando a necessidade de mais servicos para o conserto, aumento de orçamento já caríssimo. Autorizamos e quando devolveram a maquina nem queriam esperar ligar para teste. Liguei mesmo assim e fez barulho de ventilador como se tivesse funcionando, mas ao fazer o teste do ciclo completo não secou, estava fazendo um barulho ensurdecedor e tivemos que aguardar 2 dias para alguém ir lá ver. Nos deixaram esperando o dia todo por diversas vezes e não foram, nem atenderam. Quando foram trocaram outra peça que não funcionou novamente sem aguardar o ciclo todo para verificar. Passamos varios dias sem contato e quando apareceram lá simplesmente foi a mesma coisa. Antes no ciclo de secagem após 15 min a maquina parava, agora completa o ciclo só fazendo barulho, mas sem secar. Tentamos o estorno do valor já que o conserto não foi realizado e não tiveram diálogo, falaram de cobrir os custos. CUSTOS DO QUE SE CONTRATEI UM SERVIÇO QUE NÃO FOI PRESTADO! E MEUS CUSTOS. [Editado pelo Reclame Aqui]! Trocaram peças só para pegar meu dinheiro pq fiquei duas semanas sem a secagem, a mercê de atendimento que não era feito e simplesmente não tiveram a honestidade de devolverem o dinheiro para contratarmos o serviço de alguma empresa que o saiba fazer