Resolvido

pedido ***** atrasado 14 dias

GenialFlex Móveis

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Prezados,

Adquiri uma cozinha completa GenialFlex pelo site Madeira Madeira, pedido *****.

Consta em transporte desde o dia 12/06 de MONTE BELO DO SUL - RS.

Por favor, onde meu pedido está?

Estou muito preocupado, pois estou sem armário e meus utensílios estão em caixas na cozinha

Atenciosamente

*****

CPF *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GenialFlex Móveis respondeu

    12/08/2026 às 08:21

    Olá Marcos!

    Tudo bem?

    Pedimos desculpas pela ocorrência!

    Porém observamos que o pedido seria entregue diretamente pela Madeira Madeira, pela logística própria do parceiro, por isso não temos acesso ao rastreio e ao transporte.

    Conseguiste acioná-los?

    Estaremos à disposição.

    Time Genialflex

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Obrigado

  3. Resposta final da empresa

    17/08/2026 às 08:06

    Certo! Pedimos desculpas novamente pelo transtorno.

    Estaremos a disposição.

    Time Genialflex