Problemas com acesso ao sistema, cobrança indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] de negativação após falha na prestação de serviço.
Não respondida
São Paulo - SP
30/03/2026 às 10:47
ID: 244684333
Contratamos um serviço em meados de Outubro, para utilizar com certa rapidez e não perder o timing de vender mídia no final do ano. Demoraram mais de um mês para darem suporte para conseguirmos acessar o sistema, depois de diversos cancelamentos de reuniões e falta de retorno para nossos colaboradores o que nos trouxe prejuízos financeiros.
Ao reclamar, disseram que iam postergar a primeira parcela, o que não fizeram e começaram a enviar boletos. entrei em contato onde mais uma vez disseram que iam resolver e até hoje não tivemos um retorno satisfatório.
Recebemos um email avisando que iam nos negativar.. Não usamos em nenhum momento a plataforma e já pedi para cancelarem o serviço e estornarem os boletos e dizem que não podem fazer isso e teremos que cumprir um ano de contrato.