Respondida

Não consigo cancelar meu plano com a Gerapower desde Julho

GERA POWER GD LTDA

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

CANCELAMENTO IMPOSSÍVEL

Estou desde Julho tentando cancelar a adesão. O plano foi feito com a Reverde, mas fui informado que esta foi adquirida pela gerapower. Desde então, em contato com a empresa, não chego em lugar algum. O atendimento começa, mensagens automáticas desconexas, quando vão me transferir pra um atendente, passam-se horas e o atendimento é encerrado automaticamente por falta de interação. Tenho print de todas as conversas para comprovar que o atendimento e resolução estão impossíveis.

Quero cancelar URGENTEMENTE.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GERA POWER GD LTDA respondeu

    17/09/2026 às 10:49

    Olá, Claudinei! Bom dia!

    Recebemos a sua manifestação e realizamos uma nova análise do seu caso, considerando os pontos relatados e o histórico do atendimento.

    Após essa avaliação, adotamos as providências necessárias para solucionar a sua solicitação. Os detalhes e as orientações referentes à tratativa foram encaminhados diretamente a você pelo nosso canal de atendimento, garantindo a privacidade das informações relacionadas ao seu contrato.

    Seguimos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Gera Power