O que aconteceu
Ha 4 anos atrás eu e meu marido compramos, um par de alianças da Gerlu. Mas desde a compra sentimos desrespeitados, pois sempre precisamos levar as alianças para reparos. E para piorar sempre voltava para nós com um defeito diferente. O primeiro reparo foi a cravatura mal feita onde fica a zircônia, voltei para reparo e notei que tinham tirado o nome gravado da aliança. Após isso retornei e entregaram uma gravação feita a mão, com letra horrível e tremida. Sempre pedindo educadamente, sempre ciente dos meus direitos como consumidora. Quando fui pegar novamente as alianças, notei que tinham reduzido meio mm da minha, pois na hora os vendedores confirmam e estava menor que antes. Enfim resumindo, sempre algo acontecia e quando ia resolver voltava pior. Como minha aliança está ? Fui buscar hj depois de outro reparo e acabou ficando, porque fizeram uma emenda horrorosa para fixar a zircônia. Apesar de ir recorrer aos meus direitos e estar registrando conversas e fotos, não podia deixar de expressar essa insatisfação e serviço mal feito para com a gente, mostrando da parte da loja um tremendo descaso e mostrando que essas falhas são algo pessoal e intencional. Afinal, se fizessem isso com todos, certamente a loja não venderia!