O que aconteceu
Eu minha esposa compramos um par de alianças, em ******* e recebemos um certificado de garantia permanente, agora no dia 09/06/21 levamos pois uma estava apresentou defeito, os mesmos disseram que a peça não tinha garantia que eu teria de pagar o valor de *******,00 pois ela havia lascado e teria que trocar a Chapa.
E ainda foi dito que a culpa seria minha por ter lascado mesmo a peça estando descolada e se soltando.
Não entendi o porquê da garantia permanente se os mesmos não quiseram fazer a garantia.
A peça só lascou pois se descolou.
Espero ver se a empresa e seria e responda.