O que aconteceu
Amo a Geru, porem estava com um limite razoável, aí paguei as parcelas referente ao mês 10, nem em atraso estava. E estava guardando para usar numa promoção que teve na Amazon, exclusivo prime. Tinha limite até o dia do pagamento, no dia seguinte após baixa no boleto, o limite sumiu, simplesmente zerou! Fiquei muito frustrado e estou ainda, parece que esperaram realizar o pagamento para zerar o limite, eu crente que ia subir pois estava só aguardando, aconteceu isso.
Sempre pago todas minhas parcelas até antes da data, só dizem que fazem análise, mas não avisam absolutamente nada, simplesmente some e é isso, sem sequer dar uma justificativa que não seja "fazemos análise".
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Geru respondeu
13/10/2026 às 17:02
Olá, tudo bem?
Agradecemos a confiança do seu contato. Sua manifestação é muito importante para nós.
Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que a alteração e o eventual aumento do limite de crédito ocorrem exclusivamente por meio de uma análise de crédito automática realizada a cada 30 dias. Essa avaliação é vinculada ao momento e ao perfil financeiro de cada cliente.
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