O que aconteceu
Eu tinha uma divida pendente e constava no serasa, passou um tempo e eu vi que tinha como fazer a negociação da mesma.. paguei a divida e mesmo assim não retiraram do serasa, gostaria de uma posição por parte da empresa.
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4Interações da reclamação
Geru respondeu
13/10/2026 às 17:07
Olá, tudo bem?
Agradecemos a confiança do seu contato. Sua manifestação é muito importante para nós.
Em análise ao seu relato, confirmamos que o seu contrato encontra-se integralmente quitado em nosso sistema. Adicionalmente, informamos que a baixa da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito já foi devidamente efetuada.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais:
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