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Rubiataba - GO

18/08/2026 às 12:12

ID: 256757577

Sistema sem integração direta com máquina de TEF um verdadeiro descaso com o cliente

Estou extremamente insatisfeita com o sistema, que não possui integração direta com a máquina de TEF.

Considero isso um absurdo e um verdadeiro descaso com os clientes, principalmente diante da informação de que essa integração será necessária a partir de 1 de setembro.

A justificativa apresentada pela empresa é que existe um processo manual para realizar a operação. Porém, esse procedimento demanda tempo, aumenta a possibilidade de erros e, na prática, torna-se inviável para um comércio varejista, especialmente em momentos de maior movimento.

No comércio, agilidade no balcão é essencial. O cliente não pode ficar esperando enquanto o atendente precisa realizar procedimentos manuais que poderiam ser automatizados por meio de uma integração direta entre o sistema e a máquina de TEF.

A própria empresa reconhece que, na realidade de um comércio varejista, principalmente em dias de maior movimento, a agilidade no atendimento é fundamental. Então, como oferecer uma solução que justamente não atende a essa necessidade?

Se você é comerciante varejista e precisa de agilidade no balcão, pense bem antes de contratar este sistema.

Estou registrando esta reclamação porque espero que a empresa reveja essa situação e ofereça uma solução adequada aos seus clientes, em vez de simplesmente apresentar um processo manual como alternativa.

Precisamos de tecnologia que facilite a operação, e não de processos que tornem o trabalho mais lento e complicado.