O que aconteceu
Eu pedi uma simulação, não autorizei contratação
Entrei em contato só para entender uma simulação de revisão dos juros. Durante a ligação passei algumas informações para fazer a análise, mas depois falaram como se eu já tivesse dado aceite para contratar o serviço. Não foi isso que eu autorizei. Simular e contratar são etapas diferentes e isso precisa ficar claro na conversa.
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4Interações da reclamação
Get Assessoria Juridica respondeu
23/10/2026 às 09:39
Olá,
Recebemos sua manifestação e, ao analisarmos o caso, identificamos que a reclamação foi registrada em uma página que não corresponde à empresa responsável pela sua tratativa.
Para facilitar o direcionamento e evitar qualquer transtorno, realizamos a orientação necessária para que você possa acessar a página correta e dar continuidade ao atendimento diretamente com a empresa responsável.
Seguimos à disposição para contribuir com o direcionamento adequado da sua manifestação.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo resolvido