Resolvido

isso é uma simulação ou um parecer pronto

Get Assessoria Juridica

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

isso é uma simulação ou um parecer pronto?

Na área do atendimento apareceu um arquivo marcado como parecer disponível. Fui abrir achando que encontraria a conclusão daquela etapa, só que a primeira página dizia simulação ilustrativa.

Aí fiquei na dúvida. Aquilo já era uma avaliação do meu contrato ou um exemplo de como o serviço funciona?

Perguntei no chat e responderam apenas que o material estava liberado pra consulta. Tá, eu vi que estava liberado. O que quero saber é qual a finalidade dele.

Se é só demonstração, podia estar escrito logo no nome do arquivo. Se é uma análise individual, queria identificar quais documentos foram considerados e quem posso procurar pra entender o resultado.

Não tô reclamando por não aparecer uma redução de parcela. Nem é esse o ponto.

Só acho que parecer, simulação e exemplo não deveriam ser tratados como se fossem a mesma coisa. Uma identificação correta do documento já resolveria a confusão.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Get Assessoria Juridica respondeu

    20/10/2026 às 15:34

    Olá, Luanny Lima. Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, manifesto que assumi a supervisão da sua solicitação pessoalmente por este espaço.

    Acolhi o seu envio e tomei nota das suas observações referentes à documentação disponível em seu portal e aos esclarecimentos solicitados. Para tratarmos de toda a situação com o devido zelo, clareza e transparência, já direcionei os seus apontamentos ao nosso setor especializado a fim de efetuar uma verificação detalhada das informações da sua ficha e dos registros presentes em nossas bases.

    Permanecerei acompanhando este fluxo de apuração interna e trarei todos os esclarecimentos e orientações cabíveis por esta via reservada.

    Atenciosamente,

    Lara - Departamento Reclame Aqui

    Get

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Explicado a finalidade