Resolvido

Empresa agindo de má fé

GetNinjas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Empresa expõe anúncio que ninguém liberou contato vc compra gasta as fichas e descobre que outro já fechou o serviço a pessoa acaba gastando a toa e fica obrigado a comprar de novo é a segunda vez que tenho de fazer uma reclamação a empresa não tem transparência nenhuma e não possue um telefone para suporte apenas o chat pedi para um amigo fazer o teste outro técnico entrou em contato fez a negociação e ficou para mim como se ninguém tivesse desbloqueado o contato a empresa cobra caro nos pacotes e ainda faz esse tipo de coisa nos forçando a comprar pacotes

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GetNinjas respondeu

    04/02/2021 às 08:18

    Oi, Marcelo =)

    Que bom que conseguimos conversar para esclarecer melhor o que aconteceu. Nossa intenção é que tudo seja resolvido o quanto antes, e não medimos esforços para isso.

    Nos falamos hoje por telefone as 11:50h. Conseguimos entender melhor a sua experiência e coletamos todas as suas sugestões, elas são muito importante para nós! Conseguimos também te explicar melhor como funciona o nosso modelo de negócio e plataforma. Esperamos que você consiga ter uma melhor utilização do nosso aplicativo daqui pra frente :D

    Quando finalizar sua reclamação, avalie meu atendimento e conte como foi sua experiência depois da nossa conversa!

    Abraços,

    Akauan

    Equipe Ninja.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram o problema rápido show de bola