Empresa agindo de má fé
Resolvido
São Paulo - SP
31/01/2021 às 12:50
ID: 118957087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa expõe anúncio que ninguém liberou contato vc compra gasta as fichas e descobre que outro já fechou o serviço a pessoa acaba gastando a toa e fica obrigado a comprar de novo é a segunda vez que tenho de fazer uma reclamação a empresa não tem transparência nenhuma e não possue um telefone para suporte apenas o chat pedi para um amigo fazer o teste outro técnico entrou em contato fez a negociação e ficou para mim como se ninguém tivesse desbloqueado o contato a empresa cobra caro nos pacotes e ainda faz esse tipo de coisa nos forçando a comprar pacotes
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Resposta da empresa
04/02/2021 às 08:18
Oi, Marcelo =)
Que bom que conseguimos conversar para esclarecer melhor o que aconteceu. Nossa intenção é que tudo seja resolvido o quanto antes, e não medimos esforços para isso.
Nos falamos hoje por telefone as 11:50h. Conseguimos entender melhor a sua experiência e coletamos todas as suas sugestões, elas são muito importante para nós! Conseguimos também te explicar melhor como funciona o nosso modelo de negócio e plataforma. Esperamos que você consiga ter uma melhor utilização do nosso aplicativo daqui pra frente :D
Quando finalizar sua reclamação, avalie meu atendimento e conte como foi sua experiência depois da nossa conversa!
Abraços,
Akauan
Equipe Ninja.
Consideração final do consumidor
14/02/2021 às 08:59
Resolveram o problema rápido show de bola
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10