Aconteceu uma situação muito séria proveniente do site GetNinjas. Mandei uma solicitação de serviço em relação a construção de uma laje e aumento de muros. Aguardei o contato dos profissionais. Recebi, primeiro, o retorno de um, via whatsapp, dizendo que era do GetNinjas, e que estava a disposição para realizar meu serviço. Combinamos dia e horário para que ele viesse em minha residência montar o orçamento do serviço. O valor total, com material incluso, ficou em 9.*******. Fechamos na quarta-feira 30/11/*******, e a obra começou no outro dia (quinta-feira 01/12/*******). Ele me deu um prazo de 15 dias para o término do serviço contratado. Paguei 5.******* de entrada (ele alegou compra de material), e o restante, ou seja, quatro mil reais, pagaria-se no término da obra. Quarta-feira (14/12/*******), ele solicitou mais três mil reais para a compra do material da laje, pois precisaria de reforço etc. Enviou, inclusive, fotos do estabelecimento que seria feita essa "compra". Hoje, 21/12/*******, esse cara sumiu com esse dinheiro, e nada de material. Inventou mentiras dizendo que o material já estava comprado e que estava aguardando a liberação. Tudo enganação. Eu, percebendo que estava sendo enganada, fui tentar entrar em contato com o GetNinjas e, para minha surpresa, os profissionais que me enviaram através de e-mail, nenhum batia com essa "empresa" TM Construções, CNPJ 26.*******.*******./*******97. Então, afinal de contas, de onde saiu essa "empresa", esse proprietário? Ele se identificou como indicação do site GetNinjas, algumas horas depois de eu ter solicitado ao site indicações. Como tiveram acesso à minha solicitação? Agora me encontro no prejuízo e vou tentar resolver isso na justiça. Inclusive farei um registro de ocorrência. Quero resposta. Por que esse perfil dessa "empresa", não apareceu para mim como indicação via e-mail do site? Como "descobriram" minha solicitação? Enviarei detalhes ao GetNinjas por e-mail: fotos de conversas, contrato etc.
Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada! Tentamos falar com você, porém, sem sucesso.
Somos um aplicativo de anúncios online. Conectamos clientes a profissionais e não participamos das negociações que acontecem entre vocês, pois, toda conversa, data, hora e valores são combinados fora do aplicativo.
Apesar deste caso não possuir autoria solidária de nossa parte, qualquer pendência que aconteça entre vocês, o nosso atendimento está sempre à disposição para receber o relato, ouvir e mediar.
Qualquer dúvida, é só nos chamar pelo e-mail: ******* ou no chat disponível em nosso site e aplicativo.
Abraços,
Daniela
Equipe Ninja!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Não
Voltaria a fazer negócio?Não
Nota do atendimento0
Enviei o registro de ocorrência, contrato, recibo de pagamento etc. Enfim, o que me pediram. O que posso dizer é que jamais contratem por esse site, sobretudo serviço de pedreiro. Esse site é um verdadeiro antro de trambi que iros. Simplesmente pegaram meu contato, mostrando-se indicação desse site. A tal empresa, inclusive, possui endereço falso. Muito cuidado e, mais uma vez, não recorram a esse site GetNinjas porque não PRESTA.
