O que aconteceu
GetNinjas não é a mesma empresa que foi a alguns anos atrás, eu estou no getNinjas desde 2018, investi mais de 15 mil reais na plataforma e quando preciso de suporte eles negam.
Vamos la, atualmente tive que vir visitar minha familia em Portugal, porém não posso deixar de trabalhar, abri os pedidos como sempre faço, fui o primeiro, falei com o cliente o mesmo disse que iria resolver o pedido dele internamente na propria empresa. O getNinjas te da a opção de solicitar reembolso das moedas nesse caso, porém já é o segundo pedido que eu perco e não sou reembolsado porque dizem que eu abri o pedido 4 horas depois do pedido ter sido liberado, avisei via email que estou em Portugal, avisei via chat para a atendente Nubya que eu estou em Portugal a visita, é obvio que vai ter 4 horas de diferença entre o meu timezone atual e o timezone do aplicativo no Brasil, porém essa regra de horario não é regra para pedido de reembolso, eles estão inventando formas de não devolver as moedas,não importa se o cliente que estão trazendo é valido ou não.
além disso existem diversos pedidos de clientes que não respondem ou que são contatos invalidos e que eles também custam a reembolsar, eu acredito que ou a empresa esta criando pedido fake pra fazer a gente colocar mais dinheiro no aplicativo ou estão recusando reembolso por sentirem que estão sendo prejudicados.
eu to farto dessa plataforma e buscando alternativas no Brasil, porque ser refem de uma empresa que não valoriza que investe dinheiro dentro da plataforma por tanto tempo é uma putaria.
Querem protocolo?
toma aqui o protocolo pra vocês verem
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Safadeza