O que aconteceu
À Get QR Code Dinâmico,
Venho registrar uma reclamação referente a dois débitos realizados automaticamente via Pix, no valor de R$ 192,50 cada, ocorridos nos dias 07/09/2026 as 02:15 da manhã e 07/10/2026. As 02:49
Não reconheço esses débitos e não tenho conhecimento ou clareza sobre a origem, contratação ou autorização desses valores. Não autorizei conscientemente cobranças recorrentes nesse valor e, por esse motivo, solicito a imediata apuração da situação e o reembolso integral dos valores descontados, totalizando R$ 385,00
Também solicito que seja esclarecido, de forma detalhada, qual serviço está sendo cobrado, quando teria sido contratado, qual foi a forma de autorização e por que esses débitos estão sendo realizados automaticamente em minha conta.
Caso se trate de algum serviço relacionado a QR Code gratuito, também questiono a cobrança recorrente de um valor tão elevado por um serviço ao qual não tenho acesso ou conhecimento de contratação.
Aguardo uma solução e o estorno dos valores. Caso a situação não seja resolvida de forma adequada, buscarei os meios legais cabíveis para contestar as cobranças e solicitar o ressarcimento dos prejuízos, incluindo os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, as medidas judiciais pertinentes.
Aguardo retorno com a comprovação da origem das cobranças e a solução do problema.
Atenciosamente,
Edgar Lobo