Paciente com Síndrome de Down exposta a condições inadequadas e demora em endoscopia, resultando em sangramento e descaso no atendimento

Question

Quarta dia 24.09 levei minha irmã com down , de 40 anos para realizar um procedimento introdutório sendo a endoscopia, invasivo e lá havia um mar de pessoas para aguardar. Entrei 8h fomos inicialmente atendidas às 10h30 o coordenador era o enfermeiro ***** e nem olhava na cara como sua equipe tmb só pedia para aguardar era gente tossindo espirrando um absurdo e um médico boliviano q demorava a atender. Fui ligar hoje contando a situação a moça simplesmente desligou na minha cara nao solucionando o problema da reclamação.  Vazou sangue no braço não dela absurdo. unidade fica na ***** em ***** próximo a perímetral *. Minha irmã estava em jejum por mais de 9h e ela tem pressão baixa. Eu quero por direito somente um local apropriado,  sendo q ela fazia numa clínica de scs e o atendimento era excepcional , poucas pessoas e horário marcado. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] por se tratar de um plano de saúde, como tmb fora outras re lamacoes q tenho conhecimento em outras áreas sobre essa empresa. Quero falar com a diretoria ou alguém responsável pelo assunto, caso contrário farei divulgação em meios de comunicação com as provas q gravei no dia. Ninguém podia ajudar era lamentável.